6月の１日、2日と、神戸に会社があるネスレ日本株式会社で研修をしてきた。
ネスレという会社は、“Good Food,Good Life”というスローガンが有名で、
コーヒー、栄養機能食品、ミネラルウォーター、チルド製品、チョコレート、
ペットケア製品など多角的に展開している。スイスのベベに本社がある。
世界中の売上は8兆665億円。
日本法人は、社員数が2500人で総売上高が2500億円ほどである。
日本で創業されたのは1913年、もう100年ほど前だ。
私は、ネスレで10年ほど一貫して毎年３～５回くらい研修をさせていただいている。
今回は中堅社員研修だったが、研修をさせていただいてつくづく思うことは、
なぜこの会社は100年以上も続いていて、
多くの人々に支持されているのだろうかということだ。その秘密は色々あると思う。
まず品質。
「ネスレクオリティシステム」という世界のトップクオリティを維持し、
世界中で何千万人というお客様の嗜好に合った製品を作り続けている。
研修講師という立場で言うならば、
ネスレの社員の皆様のポテンシャルが大変高いということだ。
本当に前向きで、真摯で、何より自社製品に強い誇りを持っている。
また、一人ひとりがとても温かい。
他部門に対する思いやりや、配慮も行き届いている。
ひと言では言い表せないが、この社員さんの質の高さこそ
ネスレが多くのお客様に愛されている一番の理由だと思う。
私と一緒に映っている女性は、ネスレの人事・広報部人材開発の谷川恵美さん。
彼女も4年ほど前に私のリーダーシップ研修を受講してくださった。
ブログを読んでくださっている皆様、ぜひネスレの製品を愛用してくださいね。
社員さんの品質に対するこだわりや社員さんの自社製品に対する誇り、
お客様に対する温かい気持ちが伝わってくると思いますよ。
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