2008年05月29日
良い研修かどうかの基準とは？
私は現在、千葉県成田市にあるホテルで缶詰めになって
ある会社の管理職研修をリードしている。
液晶や、パールなどの顔料を作っている、日本での創業４０年の会社だ。
本社はドイツ。
本社での創業は３００年を超える。
世界中に支社があり日本支社の社員さんは約５００名。
この会社で毎年研修をさせていただいて、８年ほどになる。
私には長い期間、研修を担当させていただいている会社が多い。
１０年以上という会社もある。
私がある会社で研修をさせていただくとき、一番こだわるのはリピートである。
すなわち、長いお付き合いをさせていただくということだ。
講師は、現場で受講生と関わることはできない。
研修の中での関わりが全てだ。
私にとって良い研修かどうかの基準は「リピート」だ。
自己評価で、良い研修だと思っても、
次のオーダーがつながらなければ良い研修ではないのだ。
そのように、自分に言い聞かせてきた。
もちろん、リピートにつながるためには講師一人の力では無理だ。
何より営業の方の関わりは最も大きい。
また、研修をさせていただく会社の規模の大きさも必要だ。
しかし、営業の方がどんなに良い関わりをしてくれても、講師が良くなければ
研修は一回きりで終わってしまい、営業の方の苦労も報われない。
だから、研修の中で参加者に最大の価値を得ていただくためのスキルを磨く。
また、その会社の人事の方や経営者との人間関係も極めて重要だ。
おかげさまで、２００６年、２００７年企業研修リピート率は１００パーセントだった。
受講生のお一人お一人、中にある可能性に焦点をあてながら、最善を尽くす。
この会社で初めて研修をさせたいただいたとき、社員さんは約２５０名ほどだった。
この会社にむしろ私が育てていただいた思いだ。
だから、もっと、もっと貢献してゆきたい・・・・
投稿者 佐藤英郎 : 2008年05月29日 19:03
トラックバック
このエントリーのトラックバックURL:
http://www.achievement.co.jp/blog/mt-tb.cgi/829
コメント
英郎先生、おはようございます。 リピート率１００％はすごいですね。 私共のテニススクールは２ヶ月１クールになっていて毎期継続手続きをしていただきます。１００％はないです。（９０％以上は保ってますが） 全ての顧客のみなさまに感謝です。 先日、私が試合で負けて（コーチもたまに試合に出ます。自己啓発）軽く凹んでいたところ、高校３年生のジュニアの選手に励ましのメールをいただきました。 すごくうれしくて、すぐ元気になりました。 コーチとして選手達に育ててもらってるんだなと感じました。 蒸し暑い日が続きます。 お身体大事に研修頑張ってください。 ありがとうございました。
投稿者 窪田 洋久 : 2008年05月30日 05:37
佐藤先生、こんにちは。
佐藤先生の研修は、いつまでも心に残る研修です。
私は気づきが遅いので、しばらくしてから、
あっ、そういう事だなんて思うことがあります。
自分の中から生まれた気づきは、人に教わるのと違って
忘れることがありませんね。
投稿者 下窪千代子 : 2008年05月31日 12:31
