2008年09月03日
「モチベーション」
昨日今日と船橋の研修施設で、ある大手旅行会社の中堅社員研修。
入社して、１５年から２０年目くらいの皆さんだ。
テーマは、モチベーション、リーダーシップ、そしてコミュニケーション。
組織成果はそこで働く人たちの「モチベーション」に比例する。
どうしたら、モチベーションをあげることができるか。
さまざまな要因が考えられるが、重要なのはヴィション（見通し）と人間関係だ。
仕事そのものにどれだけ意義を見出せるか、仕事を通して自分の未来をどれだけ見通せるか、すなわち社員の中にヴィションがどれだけ明確かはモチベーションに大きな影響を与える。
この見通しがぐらつくと、モチベーションが低下する。
だから、リーダーは部下にヴィションを語り、ヴィションを聴き、ヴィジョンが実現するようにサポートすることが大切。
さらに人間関係も重要。
特に上司と部下との人間関係は部下のモチベーションに影響する。
大切なことは職場から「恐れ」を排除すること。
叱られるのではないか、認められないのではないか、分かってもらえないのではないか、
孤立しているのではないか、排除されるのではないか、などという恐れは、モチベーションの低下を招く。
「恐れ」をつくりだすマネジメントは長続きしない。
職場はギスギスとし、部下はお客様より、上司の顔色を伺いながら仕事をするようになる。
職場からエネルギーは消え、職場の活力は失われる。
批判から信頼へ
責めるから協力、支援へ
文句をいうから承認へ
ガミガミいうから傾聴へ
罰する代わりに感謝へ
他者評価よりも自己評価へ
ところで、この研修を担当してくださっているのがこの女性。
人事の竹本有希枝 さん。
いつも微笑んで参加者を見守っている。
とっても美しい方で、私はいつもドキドキ。
最高の研修にしよう。
投稿者 佐藤英郎 : 2008年09月03日 07:04
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コメント
英郎先生、おはようございます。 日々、お忙しそうですね。そして、充実されてますね。 ワクワクする見通しを共有できるとモチベーションが上がるんですね。 選択理論は職場、学校、家庭、そして私は最近スポーツの世界でも大切だと感じています。 自己評価から「自立」と「自律」が生まれると思います。 自立した選手の育成を目指します。 ありがとうございました。
投稿者 窪田 洋久 : 2008年09月04日 05:35
エイロウ先生、お久しぶりです。
改めて勉強になりました。
有難うございます。
写真が生き生きしてますね～～～
投稿者 川手まん : 2008年09月04日 22:53
