ユーザー体験談

私のASSP活用術

丹治義広(たんじ よしひろ)さん

積水ハウス株式会社 仙台支店 本店 課長1968年宮城県多賀城市生まれ。仙台大学体育学部を卒業後、積水ハウス株式会社に入社。現在はメンバーを抱え、日々「人を大切に!」をモットーに走りぬいている。現在は、母、妻、子ども2人の5人家族。好きな言葉は「成長・貢献」。宮城県内で異業種交流会を主催するなど、地域のコミュニティーの活性化にも力を入れている。

丹治義広(たんじ よしひろ)さん

活用の成果

Before
  • 北海道・東北地区順位は
    10位前後
  • 反論を予測せずクロージング
    アベレージは60%
  • 店長としてメンバー4名を
    マネジメントする
After
  • 北海道・東北地区の
    支店中トップの成績に
  • クロージングアベレージが
    90%まで上昇
  • 店長をマネジメントする
    本店課長へ昇格

お気に入りトーク…「本質的、長期的、客観的にご判断ください」

ASSPで学んだこと

ASSPは私にとって「セールス辞典」

2008年の秋にボーナスで購入しました。DVDももちろん見ていますが、私は主に移動の車中でCDを聞いています。面会で必要となるテーマを選んで、繰り返し聞くのです。特に反論処理のセッションで教えているトークは、面会でも活用しています。仕事の中で迷いがあったら、その解決に一番則したテーマを選んで学ぶなど、私にとって、ASSPは「セールス辞典」ともいうべきものです。

セールスの内容も格段に変わりました。以前はお会いしてすぐ「間取り」や「機能性」を話していました。でも今は、必ず「なぜ家を購入しようと思ったのか」という目的を考えるところからスタートしています。お客様に最善の提案をすることだけを考えていますので、質問や迷いに対して「断られるのかもしれない」という恐れを感じなくなりました。ASSP購入から現在もなお、会社の基準となる成約数の倍の成果を収めることが出来ています。成果が上がったことが自信にもなっています。

また、周りからよく頼られるようにもなりました。具体的なトーク、お客様との信頼関係の育て方など、仕事に則した相談を受けることが増え、そのたびに青木先生から教わったことをシェアするようにしています。その成果が認められてか、今月からはプレイングマネージャーとして多くのメンバーと働くことになります。これからも、バイブルとして活用させていただきます。

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